Связаться с мобильным оператором Vodafone (МТС-Украина) не всегда просто. Частые обрывы связи и прерывание голоса автоответчика могут растянуть задачу на долгие часы. Но помощь специалиста бывает крайне необходима. В этой статье мы расскажем, как позвонить оператору Водафон и распишем ответы на вопросы, с которыми клиентам приходиться часто сталкиваться.
Как позвонить оператору на короткий номер
Первое, что вы должны запомнить – это короткий номер оператора Водафон. Наберите 111 и ждите, пока пройдет соединение, после чего вас перенаправят в категорию часто задаваемых вопросов.
Меню оператора:
- получить сведения о номере и тарифном плане – нажмите цифру 1;
- тарифы и роуминг – 2;
- 3G и другие услуги интернет-соединения – 3;
- узнать о программе лояльности, акциях и специальных предложениях – 4;
- раздел общих вопросов – 5;
- консультация специалиста (оператор) – 0.
Сменить язык можно кликнув на клавишу #. Если вы не нашли в меню нужной подкатегории, можно осуществить звонок на горячую линию (платная услуга), нажав цифру 9. Переходя по пунктам меню можно перемотать автоответчик, дважды нажав цифру 0. При связи с оператором стоит знать, что Vodafone не указывает время ожидания, поэтому сотрудник может в любой момент переключиться на вас.
Как позвонить оператору с домашнего (стационарного) номера
Стационарный аппарат также подойдет для связи с оператором. Причем за совершенный звонок с абонента не будет стянута плата. Дополнительно можно звонить, даже находясь в роуминге.
Вот действия, которые следует повторить для удачного соединения:
- Наберите бесплатный номер 0 800 400 111;
- Выберите язык, на котором вы разговариваете: 1 – укр., 2 – рус., 3 – англ. Это одиночная операция, которая фиксируется системой и при повторном наборе уже не потребуется ее совершать заново;
- Далее следует автоответчик, после чего жмите цифру 0;
Соединение сопровождается длинными гудками. Если на протяжении полуминуты оператор не ответит на ваш звонок, вам предложат набрать номер спустя несколько минут.
Что делать, если не удалось дозвониться
Бывает и такое, что не получается установить связь с оператором. В таком случае можно отправиться в один из отделов Водафон в вашем городе или связаться с представителями компании в чате. Это самый простой и быстрый вариант, где можно получить ответы.
Для этого нужно перейти на сайт Vodafone, вписать свой мобильный номер, ФИО и суть вопроса. Далее на протяжении некоторого времени ожидайте, пока дежурный оператор подключится к переписке.
Сервисные номера Водафон
Эти коды рано или поздно пригодятся каждому абоненту, поэтому выпишите их или сохраните в закладки, чтобы они были всегда под рукой.
- *100*код в ваучере # — пополнение баланса;
- *101# — проверка срока действительности услуги, тарифной модели, а также счета абонента;
- *120# — управлять услугами;
- *777# — бонусы, начисленные абоненту;
- *161# — узнать свой номер;
- *111*номер # — позвонить в роуминге;
- *104*номер мобильного # — услуга «Перезвони мне»;
- *101*10# — проверить бонусные поощрения;
- *131# / 3011 – антиопределитель номера. Для этого просто отправьте пустое сообщение по указанному номеру;
- *132# / 3012 – отключить антиопределитель;
- *101*4# / *101*04# — проверить, есть ли в наличии бесплатные минуты;
- 5010 – получить деньги в кредит (20 гривен на счет + 4 гривны стоимость услуги).
нет услуги «для соединения с оператором нажмите….» там не знаю что.просто говорит что все операторы заняты! это в течении суток! пытался дозвониться раз 70 за 24 часа. БРЕВНО А НЕ СЕТЬ ! переводят на выгодные им тарифы добровольно-принудительно и узнать что либо об этом переводе практически невозможно! перейти в киевстар не могу потому что основные абоненты мтс и звонки стоят очень дорого на другую сеть.
Дозвониться не реально — сколько не жди — Хyй, все операторы заняты!!
…а вот за 10грн — моментально))
Перевели на другой ТП и сожрали все деньги со счёта… как же это по-Еврейско-Европейски!
Наебалово 3 раза деньги ушли неизвестно куда
Не усовершенствованная программа связи с операторами на территории Украины.
Рекомендация:
Глобально пересмотреть систему связи «VODAFON».
водафон меняет условия тар.плана по своему усмотрению.Сегодня выставляют одни условия,которые меня устраивают,а завтра после того как абонент проплатил услугу год без абонплаты условия изменяют.Беспредел! спрашиваю -ели перейти на другой тар.план услуга год без абонплаты сохраняется? ответ аннулируется.Вобщем кидалово.Этому евробренду ещё далеко до МТС,там кидалова не было.
К оператору дозвониться бесплатно невозможно! Уменя на счету осталось 1грн.03коп. Куда сняли деньги узнать не могу.У меня пакет оплочен на год! Оператор водафон и связь в сети-отвратительно. Надо подавать в суд,может быть как-то сможем оператора наказать за беспредел!
Второй раз пишу. Слов нет. Одни выражения и то матерные. Сволочи, мошенники, твари, причем еще и трУсы, на звонки не отвечают, операторы недоступны, тарифы вертят как хотят, при том что оплачено всё на год вперёд. Ответьте хотя бы здесь. Или вы ждете когда возмущенные люди начнут громить ваши лавочки по городам?
Безвідповідальна, нахабна, найгірша в світі компанія! Срана еееееевропа! Поверніть МТС. Оператору не можу додзвонитися уже 2 доби! У вас що, один оператор на всю країну? Набридло нещоденне підвищення абонплат! Скажіть, поясніть як безкоштовно звязатися з оператором? Чи від того часу як ввели платну послугу «швидко звязатися з оператором» не вважаєте за потрібне спілкуватися безкоштовно? ГАНЬБА!
Нам, в Донецк вчера вернули связь. Сегодня я уже об этом жалею. Деньги сняли непонятно за что. Оператору дозвониться невозможно. Если бы у нас альтернатива была Киевстар или Лайф — было бы хорошо.
Водафон отстой. Второй раз за год подымают тариф. У меня в пакет входят услуги СМС, но СМС не отправляются. Хотела позвонить оператору, оказалось стоит 10 гривен. Вашей жадности нет предела. Буду переходить к другому оператору.
Больше всего убивает что некуда обратиться не заплатив 10 гр.
Дебилы нельзя дозвонитса до оператора
Водафон — мошенники! Валите с Украины! Чмошники. Операторы у них заняты!!! Твари.
Тупые отморозки. Хрен дозвонишься.
Мошенники! Нужно быстрее посадить порошенка, который прикрывает все эти мошенничества, и всех воров вслед за ним паравозиком, иначе завтра такой страны не будет.
идиотская служба красиво говорят но по идиотски поступают никак не нажрутся предлагаю всем уйти из етого водона-ба всем к другому оператоу чтобы ети пиде-ы задумались
Увеличили оплату за месяц на 30гр,им видите ли не хватает денег на оборудование для 4g///. Мне не нужен ваш интернет и бесплатные минуты . Самые натуральне мошенники ,покупаешь вроде дешевый пакет за 30 грн и обещают эти услуги на постоянной основе ,а в итоге не проходит и полгода и т обязан выкладывать уже 60 грн …Больше не когда на вас не поведусь .
уроды конкретные твари
Столько негатива не было ни к одной службе!!Снимают деньги не понятно за что,операторы не доступны НИКОГДА столько высказываний от людей и ни одного ответа от ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ!!!
На бесплатную линию не дозвонится! Наверное эти СУКИ ВСЕ СДОХЛИ! Операторы сраные!
Дозвониться оператору нет возможности.только платно.На элементарный вопрос не могу получить ответ.Когда было МТС,было всё нормально.но Водафон,просто ужас какой то.
Второй день дозваниваюсь БЕСПЛАТНО и получаю конкретные ответы на все интересующие меня вопросы. Вчера разговаривала с Анной и Еленой, сегодня с Андреем.Связи жду ну максимум 2-3 мин. Планирую перейти на «Год без абонплат». Хочу убедиться, что и дальше всё будет как обещали. Спасибо.
вадафон галимій оператор снимает деньги просто так коротче говоря гамно
Всем доброго времени суток, идея МТС проста ,один раз в год заплатить и больше на этот номер не осуществляеть оплаты! За операторов согласен » Пи..ры» , а лучше просто держать несколько операторов на телефоне!) И если вдруг МТС, что-то «мутят», Вы всегда на связи) ! За приложение тоже скажу что недоработано! Зато ,их статистику можно портить ставя по 0 звёзд и не рекомендуя их другим! Пусть хоть так теряют деньги на ветер , как их абоненты!!!)
Отвратительный водафон какая сволочь его придумала.Дозвониться до опера тора не возможно.Деньги снимают не за что.Пополнил 50 грн говорят денег нет на счету? Ну что это такое куда жаловаться ? кому? полный беспредел дерьмо а компания
Конченная связь. С оператором не могу соединиться. За 10 грн — пожалуйста а так сосать
Без моего ведома постоянно подключают какие-то услуги. Не кладу на телефон лишние деньги. Раньше постоянно на телефоне лежало 600-900 гривен и не боялся их потерять. а сейчас больше чем на 50-70 гривен не пополняю, не вижу смысл. украдут.
Связь ужасная . Деньги пропадают со счета, узнать ничего нельзя .
НАБИРАЕТЕ 0 800 400 111 — ЭТО ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ VODAFON !!!
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ХОТЬ С МОБИЛЬНОГО ХОТЬ С ДОМАШНЕГО !!!
ПИДАРАСЫ, 10 гривен им сука плати, а бесплатно так хуй соси
как сука дозвониться бесплатно оператору ?
КОНЧЕНАЯ СВЯЗЬ, ЧТОБ ИМ ИАК ВСЮ ЖИЗНЬ ОТВЕЧАЛИ КАК ИХ ОПЕРАТОРЫ),
19.07.2018 пополнил счет на 66 грн. 20.07.2018 деньги сожрало и неизвестно куда они делись… связь стала ужасной, пропадает сигнал связи с вышкой. Слава Украине!!!
Надо на этих ворюг подать в суд коллективное заявление. Если и суд не поможет тогда, только байкотировать этого оператора.
дозвонить к ворюгам невозможно!!!!
уважаемые операторы будьте любезны отвечайте своим абонентам земля ведь круглая
уменя реклама прет смс каждый день я свой номер использовать неразрешал на кого подать в суд на оператора дежурного или на компанию
2.08.18 кончается тариф лайт плюс, продлён оператором до 23.08, попыток перевода на другой тариф не было.
31.07 три раза связывался по 111 с оператором — среднее время ожидания порядка 30 секунд.
Был у меня лайф, билайн, МТС, сейчас водафон — проблем не было и нет. А вот когда Киевстар купил билайн грабёж был внаглую — в 10 часов положил 40 грн, в 14 остались копейки, объяснили тем, что я слушал анекдоты. Нашёл эту фирму, а у них короткий номер телефона. Будешь разговаривать — влетишь на бабки капитально. И подобных вариантов обдираловки целый набор.
С самого основания номер ещё с UMC, но когда перекупил водафон,полное г…., а операторы это вообще жесть.Куда смотрит НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМИССИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ.
Операторы все сволочи,не дозвонишься,твари!!!!!!
Водафон воры! Воруют деньги внаглую и этим теряют каждый день своих клиентов.Буду отказываться от их услуг.
Тарифы поднимаються. Обсуживание только платное у оператора за 10 грн!
Связь у меня вообще на 0 почти.
Мошенники, за 2-е недели украли 180 грн со счета, рекомендую не пользоваться!
Вчера пополнила на 60 гривен, бесплатный тариф не подключили, сегодня сняли 15 гривен, опять на 20 гривен пополнила, на счету 60 гривен, но бесплатных минут не дают.. Это как обдираловка. Я не могу никуда позвонить, снимают не за что..
Спасибо Юрий за подсказку. Действительно можно дозвониться бесплатно оператору, позвонив на номер 0800400111.
При задолженности 108грн заплатил 200грн.
В центральном офисе водафон, при этом сказали ваши проблемы решены. Вас перевили на новый пакет SuperNet Start в течении суток можете пользоваться. Сутки прошли, телефон заблокирован, еще сутки, результат тот-же.
Звоню з боями до оператора спрашиваю:
— почему?
— у вас денег нету на счету, заплатите 65грн
— так я вчера платил 200грн!
Вы залатили на старый пакет, а, вас перевили на новый а на новом денег нет.
— отключили от сети полностью мотивация с ног шибательная у попа сдачи нет, плати еще.
Конченый оператор, дозвониться невозможно
Деньги слетели , несмотря на сообщение, что услуга Смартфон на месяц подключена, оператор несет чушь , что деньги пошли партнеру за услугу—сообщать курс евро. Как звонить в комиссию, до кого можно достучаться???
Подключили услугу без моего ведома,падлы,5 грн.в день,сучары
не могу связаться с ощадбанком спросила в оператора он дал номер приватбанка. чем слушают?
Конченный оператор!!! Дозвонится не возможно!!! Со счета уходят деньги неизвестно куда и за что!!!
Чего вы узаконенные пидарасы и хуесосы своей незаконной властью теперь возмущаетесь?
Нехуй было по майданам скакать.Нету связи ни какой, кроме связи половой 🙂
Мобильная сеть ган*онов. Оператору не дозвониться. Чтобы вас штрафовали до банкротства.