Как позвонить оператору Водафон

как звонить оператору 111

Связаться с мобильным оператором Vodafone (МТС-Украина) не всегда просто. Частые обрывы связи и прерывание голоса автоответчика могут растянуть задачу на долгие часы. Но помощь специалиста бывает крайне необходима. В этой статье мы расскажем, как позвонить оператору Водафон и распишем ответы на вопросы, с которыми клиентам приходиться часто сталкиваться.

Как позвонить оператору на короткий номер

Первое, что вы должны запомнить – это короткий номер оператора Водафон. Наберите 111 и ждите, пока пройдет соединение, после чего вас перенаправят в категорию часто задаваемых вопросов.

Меню оператора:

  • получить сведения о номере и тарифном плане – нажмите цифру 1;
  • тарифы и роуминг – 2;
  • 3G и другие услуги интернет-соединения – 3;
  • узнать о программе лояльности, акциях и специальных предложениях – 4;
  • раздел общих вопросов – 5;
  • консультация специалиста (оператор) – 0.

Сменить язык можно кликнув на клавишу #. Если вы не нашли в меню нужной подкатегории, можно осуществить звонок на горячую линию (платная услуга), нажав цифру 9. Переходя по пунктам меню можно перемотать автоответчик, дважды нажав цифру 0. При связи с оператором стоит знать, что Vodafone не указывает время ожидания, поэтому сотрудник может в любой момент переключиться на вас.

Как позвонить оператору с домашнего (стационарного) номера

Стационарный аппарат также подойдет для связи с оператором. Причем за совершенный звонок с абонента не будет стянута плата. Дополнительно можно звонить, даже находясь в роуминге.

Вот действия, которые следует повторить для удачного соединения:

  • Наберите бесплатный номер 0 800 400 111;
  • Выберите язык, на котором вы разговариваете: 1 – укр., 2 – рус., 3 – англ. Это одиночная операция, которая фиксируется системой и при повторном наборе уже не потребуется ее совершать заново;
  • Далее следует автоответчик, после чего жмите цифру 0;

Соединение сопровождается длинными гудками. Если на протяжении полуминуты оператор не ответит на ваш звонок, вам предложат набрать номер спустя несколько минут.

Что делать, если не удалось дозвониться

Бывает и такое, что не получается установить связь с оператором. В таком случае можно отправиться в один из отделов Водафон в вашем городе или связаться с представителями компании в чате. Это самый простой и быстрый вариант, где можно получить ответы.

Для этого нужно перейти на сайт Vodafone, вписать свой мобильный номер, ФИО и суть вопроса. Далее на протяжении некоторого времени ожидайте, пока дежурный оператор подключится к переписке.

Сервисные номера Водафон

Эти коды рано или поздно пригодятся каждому абоненту, поэтому выпишите их или сохраните в закладки, чтобы они были всегда под рукой.

  • *100*код в ваучере # — пополнение баланса;
  • *101# — проверка срока действительности услуги, тарифной модели, а также счета абонента;
  • *120# — управлять услугами;
  • *777# — бонусы, начисленные абоненту;
  • *161# — узнать свой номер;
  • *111*номер # — позвонить в роуминге;
  • *104*номер мобильного # — услуга «Перезвони мне»;
  • *101*10# — проверить бонусные поощрения;
  • *131# / 3011 – антиопределитель номера. Для этого просто отправьте пустое сообщение по указанному номеру;
  • *132# / 3012 – отключить антиопределитель;
  • *101*4# / *101*04# — проверить, есть ли в наличии бесплатные минуты;
  • 5010 – получить деньги в кредит (20 гривен на счет + 4 гривны стоимость услуги).
Как позвонить оператору Водафон: 37 комментариев
  1. михаил:

    нет услуги «для соединения с оператором нажмите….» там не знаю что.просто говорит что все операторы заняты! это в течении суток! пытался дозвониться раз 70 за 24 часа. БРЕВНО А НЕ СЕТЬ ! переводят на выгодные им тарифы добровольно-принудительно и узнать что либо об этом переводе практически невозможно! перейти в киевстар не могу потому что основные абоненты мтс и звонки стоят очень дорого на другую сеть.

  2. Vivat ::

    Не усовершенствованная программа связи с операторами на территории Украины.
    Рекомендация:
    Глобально пересмотреть систему связи «VODAFON».

  3. Ярик:

    водафон меняет условия тар.плана по своему усмотрению.Сегодня выставляют одни условия,которые меня устраивают,а завтра после того как абонент проплатил услугу год без абонплаты условия изменяют.Беспредел! спрашиваю -ели перейти на другой тар.план услуга год без абонплаты сохраняется? ответ аннулируется.Вобщем кидалово.Этому евробренду ещё далеко до МТС,там кидалова не было.

  4. Александр:

    К оператору дозвониться бесплатно невозможно! Уменя на счету осталось 1грн.03коп. Куда сняли деньги узнать не могу.У меня пакет оплочен на год! Оператор водафон и связь в сети-отвратительно. Надо подавать в суд,может быть как-то сможем оператора наказать за беспредел!

  5. Аноним:

    Безвідповідальна, нахабна, найгірша в світі компанія! Срана еееееевропа! Поверніть МТС. Оператору не можу додзвонитися уже 2 доби! У вас що, один оператор на всю країну? Набридло нещоденне підвищення абонплат! Скажіть, поясніть як безкоштовно звязатися з оператором? Чи від того часу як ввели платну послугу «швидко звязатися з оператором» не вважаєте за потрібне спілкуватися безкоштовно? ГАНЬБА!

  6. Донецк:

    Нам, в Донецк вчера вернули связь. Сегодня я уже об этом жалею. Деньги сняли непонятно за что. Оператору дозвониться невозможно. Если бы у нас альтернатива была Киевстар или Лайф — было бы хорошо.

  7. Ната:

    Водафон отстой. Второй раз за год подымают тариф. У меня в пакет входят услуги СМС, но СМС не отправляются. Хотела позвонить оператору, оказалось стоит 10 гривен. Вашей жадности нет предела. Буду переходить к другому оператору.
    Больше всего убивает что некуда обратиться не заплатив 10 гр.

  8. Аноним:

    Дебилы нельзя дозвонитса до оператора

  9. Анатолий:

    Мошенники! Нужно быстрее посадить порошенка, который прикрывает все эти мошенничества, и всех воров вслед за ним паравозиком, иначе завтра такой страны не будет.

  10. саша:

    идиотская служба красиво говорят но по идиотски поступают никак не нажрутся предлагаю всем уйти из етого водона-ба всем к другому оператоу чтобы ети пиде-ы задумались

  11. Нина:

    Увеличили оплату за месяц на 30гр,им видите ли не хватает денег на оборудование для 4g///. Мне не нужен ваш интернет и бесплатные минуты . Самые натуральне мошенники ,покупаешь вроде дешевый пакет за 30 грн и обещают эти услуги на постоянной основе ,а в итоге не проходит и полгода и т обязан выкладывать уже 60 грн …Больше не когда на вас не поведусь .

  12. Людмила Михайловна:

    Столько негатива не было ни к одной службе!!Снимают деньги не понятно за что,операторы не доступны НИКОГДА столько высказываний от людей и ни одного ответа от ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ!!!

  13. Аноним:

    Дозвониться оператору нет возможности.только платно.На элементарный вопрос не могу получить ответ.Когда было МТС,было всё нормально.но Водафон,просто ужас какой то.

  14. Аноним:

    Второй день дозваниваюсь БЕСПЛАТНО и получаю конкретные ответы на все интересующие меня вопросы. Вчера разговаривала с Анной и Еленой, сегодня с Андреем.Связи жду ну максимум 2-3 мин. Планирую перейти на «Год без абонплат». Хочу убедиться, что и дальше всё будет как обещали. Спасибо.

  15. петр:

    вадафон галимій оператор снимает деньги просто так коротче говоря гамно

  16. Алексей:

    Всем доброго времени суток, идея МТС проста ,один раз в год заплатить и больше на этот номер не осуществляеть оплаты! За операторов согласен » Пи..ры» , а лучше просто держать несколько операторов на телефоне!) И если вдруг МТС, что-то «мутят», Вы всегда на связи) ! За приложение тоже скажу что недоработано! Зато ,их статистику можно портить ставя по 0 звёзд и не рекомендуя их другим! Пусть хоть так теряют деньги на ветер , как их абоненты!!!)

    1. иван:

      Отвратительный водафон какая сволочь его придумала.Дозвониться до опера тора не возможно.Деньги снимают не за что.Пополнил 50 грн говорят денег нет на счету? Ну что это такое куда жаловаться ? кому? полный беспредел дерьмо а компания

  17. Гриша:

    Без моего ведома постоянно подключают какие-то услуги. Не кладу на телефон лишние деньги. Раньше постоянно на телефоне лежало 600-900 гривен и не боялся их потерять. а сейчас больше чем на 50-70 гривен не пополняю, не вижу смысл. украдут.

  18. наталья:

    Связь ужасная . Деньги пропадают со счета, узнать ничего нельзя .

    1. Юрий:

      НАБИРАЕТЕ 0 800 400 111 — ЭТО ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ VODAFON !!!
      ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ХОТЬ С МОБИЛЬНОГО ХОТЬ С ДОМАШНЕГО !!!

  19. Аноним:

    КОНЧЕНАЯ СВЯЗЬ, ЧТОБ ИМ ИАК ВСЮ ЖИЗНЬ ОТВЕЧАЛИ КАК ИХ ОПЕРАТОРЫ),

  20. илья:

    19.07.2018 пополнил счет на 66 грн. 20.07.2018 деньги сожрало и неизвестно куда они делись… связь стала ужасной, пропадает сигнал связи с вышкой. Слава Украине!!!

  21. Евгений 21.07.2018 г.:

    Надо на этих ворюг подать в суд коллективное заявление. Если и суд не поможет тогда, только байкотировать этого оператора.

  22. Чайка:

    дозвонить к ворюгам невозможно!!!!

  23. мишаня:

    уважаемые операторы будьте любезны отвечайте своим абонентам земля ведь круглая

  24. мишаня:

    уменя реклама прет смс каждый день я свой номер использовать неразрешал на кого подать в суд на оператора дежурного или на компанию

    1. Виктор:

      2.08.18 кончается тариф лайт плюс, продлён оператором до 23.08, попыток перевода на другой тариф не было.
      31.07 три раза связывался по 111 с оператором — среднее время ожидания порядка 30 секунд.
      Был у меня лайф, билайн, МТС, сейчас водафон — проблем не было и нет. А вот когда Киевстар купил билайн грабёж был внаглую — в 10 часов положил 40 грн, в 14 остались копейки, объяснили тем, что я слушал анекдоты. Нашёл эту фирму, а у них короткий номер телефона. Будешь разговаривать — влетишь на бабки капитально. И подобных вариантов обдираловки целый набор.

  25. Игорь:

    С самого основания номер ещё с UMC, но когда перекупил водафон,полное г…., а операторы это вообще жесть.Куда смотрит НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМИССИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ.

  26. Юрий:

    Водафон воры! Воруют деньги внаглую и этим теряют каждый день своих клиентов.Буду отказываться от их услуг.

    1. Андрей:

      Тарифы поднимаються. Обсуживание только платное у оператора за 10 грн!
      Связь у меня вообще на 0 почти.

  27. Аноним:

    Мошенники, за 2-е недели украли 180 грн со счета, рекомендую не пользоваться!

  28. Наталья:

    Вчера пополнила на 60 гривен, бесплатный тариф не подключили, сегодня сняли 15 гривен, опять на 20 гривен пополнила, на счету 60 гривен, но бесплатных минут не дают.. Это как обдираловка. Я не могу никуда позвонить, снимают не за что..

  29. Саша:

    Спасибо Юрий за подсказку. Действительно можно дозвониться бесплатно оператору, позвонив на номер 0800400111.

  30. Богдан:

    При задолженности 108грн заплатил 200грн.
    В центральном офисе водафон, при этом сказали ваши проблемы решены. Вас перевили на новый пакет SuperNet Start в течении суток можете пользоваться. Сутки прошли, телефон заблокирован, еще сутки, результат тот-же.
    Звоню з боями до оператора спрашиваю:
    — почему?
    — у вас денег нету на счету, заплатите 65грн
    — так я вчера платил 200грн!
    Вы залатили на старый пакет, а, вас перевили на новый а на новом денег нет.
    — отключили от сети полностью мотивация с ног шибательная у попа сдачи нет, плати еще.

  31. Аноним:

    Деньги слетели , несмотря на сообщение, что услуга Смартфон на месяц подключена, оператор несет чушь , что деньги пошли партнеру за услугу—сообщать курс евро. Как звонить в комиссию, до кого можно достучаться???

  32. бабушка:

    не могу связаться с ощадбанком спросила в оператора он дал номер приватбанка. чем слушают?

  33. петр:

    ау мне нужно найти свой номер через вас. к вашим сотрудникам попасть не могу работаю

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.