Как позвонить оператору Водафон

Связаться с мобильным оператором Vodafone (МТС-Украина) не всегда просто. Частые обрывы связи и прерывание голоса автоответчика могут растянуть задачу на долгие часы. Но помощь специалиста бывает крайне необходима. В этой статье мы расскажем, как позвонить оператору Водафон и распишем ответы на вопросы, с которыми клиентам приходиться часто сталкиваться.

Как позвонить оператору на короткий номер

Первое, что вы должны запомнить – это короткий номер оператора Водафон. Наберите 111 и ждите, пока пройдет соединение, после чего вас перенаправят в категорию часто задаваемых вопросов.

Меню оператора:

• получить сведения о номере и тарифном плане – нажмите цифру 1;
• тарифы и роуминг – 2;
• 3G и другие услуги интернет-соединения – 3;
• узнать о программе лояльности, акциях и специальных предложениях – 4;
• раздел общих вопросов – 5;
• консультация специалиста (оператор) – 0.

Сменить язык можно кликнув на клавишу #. Если вы не нашли в меню нужной подкатегории, можно осуществить звонок на горячую линию (платная услуга), нажав цифру 9. Переходя по пунктам меню можно перемотать автоответчик, дважды нажав цифру 0. При связи с оператором стоит знать, что Vodafone не указывает время ожидания, поэтому сотрудник может в любой момент переключиться на вас.

Как позвонить оператору с домашнего (стационарного) номера

Стационарный аппарат также подойдет для связи с оператором. Причем за совершенный звонок с абонента не будет стянута плата. Дополнительно можно звонить, даже находясь в роуминге.

Вот действия, которые следует повторить для удачного соединения:

• Наберите бесплатный номер 0 800 400 111;
• Выберите язык, на котором вы разговариваете: 1 – укр., 2 – рус., 3 – англ. Это одиночная операция, которая фиксируется системой и при повторном наборе уже не потребуется ее совершать заново;
• Далее следует автоответчик, после чего жмите цифру 0;

Соединение сопровождается длинными гудками. Если на протяжении полуминуты оператор не ответит на ваш звонок, вам предложат набрать номер спустя несколько минут.

Что делать, если не удалось дозвониться

Бывает и такое, что не получается установить связь с оператором. В таком случае можно отправиться в один из отделов Водафон в вашем городе или связаться с представителями компании в чате. Это самый простой и быстрый вариант, где можно получить ответы.

Для этого нужно перейти на сайт Vodafone, вписать свой мобильный номер, ФИО и суть вопроса. Далее на протяжении некоторого времени ожидайте, пока дежурный оператор подключится к переписке.

Сервисные номера Водафон

Эти коды рано или поздно пригодятся каждому абоненту, поэтому выпишите их или сохраните в закладки, чтобы они были всегда под рукой.

• *100*код в ваучере # — пополнение баланса;
• *101# — проверка срока действительности услуги, тарифной модели, а также счета абонента;
• *120# — управлять услугами;
• *777# — бонусы, начисленные абоненту;
• *161# — узнать свой номер;
• *111*номер # — позвонить в роуминге;
• *104*номер мобильного # — услуга «Перезвони мне»;
• *101*10# — проверить бонусные поощрения;
• *131# / 3011 – антиопределитель номера. Для этого просто отправьте пустое сообщение по указанному номеру;
• *132# / 3012 – отключить антиопределитель;
• *101*4# / *101*04# — проверить, есть ли в наличии бесплатные минуты;
• 5010 – получить деньги в кредит (20 гривен на счет + 4 гривны стоимость услуги).